人才培训
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        2015年3月2日下午公司售后服务相关人员在一楼会议室进行了售后服务相关规章制度的培训学习,并相互交流分享了在售后服务过程中的一些心得体会以及工作方法。   陈建忠副经理主持了会议,并要求所有售后服务人员在接到电话通知2小时内必须跟客户取得联系,需要现场售后的24小时内出发;售后服务人员统一穿戴公司服装;售后服务宗旨“用心服务,客户至上”,服务人员应积极帮助用户解决产品使用中出现的问题,服务热情、周到。
        宋秋锋书记参加了会议,对公司的售后服务工作给予了肯定,并且提出了更高的要求。要求相关科室对服务人员要进行系统的专业知识的培训学习,不断提高业务素质;要求尽最大努力节约售后服务成本。
        通过这次学习和讨论,售后服务相关人员对公司规章制度有了深入的了解,对相关流程及工作方法有了清晰的认识,会议明确了“全员经营”的销售理念,鼓励售后服务人员努力学习专业知识,积极解决客户难题,适时销售公司产品。